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Yo creo que se refiere a programas p2p como el Ares o el Emule. Esos programas abren muchas conexiones simultáneamente y se pueden "apoderar" de la conexión de Internet literalmente. Haciendo casi imposible navegar o, como es tu caso, chatear por messenger. Prueba a bajar el "límite de conexiones" y el "límite de fuentes por archivo" que tiene tu emule (baja las dos a la mitad y ve subiendo si ves que tu conexión aguanta). También se puede solucionar configurando adecuadamente tu router. Prueba a buscar en google problemas relacionados con tu router y seguro que encuentras solución a muchos problemas.
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